Во Владимирской области начался прием заявок на участие в седьмом региональном конкурсе предпринимателей «Диплом «Доверие потребителей». Его организаторами традиционно выступают Владимирское областное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» и Департамент развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Владимирской области. Поддержку конкурсу оказывают Администрация Владимирской области и г.Владимира.
О старте конкурса организаторы объявили 12 сентября на традиционной пресс-конференции.
– Главная задача конкурса – определить лучшие с точки зрения потребителей организации малого и среднего бизнеса региона, а также улучшить качество реализуемых товаров и оказываемых услуг, – отметила председатель Владимирского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Екатерина Краскина. – Также наш конкурс призван популяризировать деятельность успешных предприятий и способствовать повышению социальной ответственности бизнеса.
По словам заместителя директора Департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Виктории Кулыгиной, конкурс позволяет определить место, которое компания занимает в предпринимательской среде, а также является платформой для развития добросовестной конкуренции, важной для укрепления экономики страны и региона.
Согласно условиям конкурса, принять участие в нем могут коммерческие компании любой сферы деятельности и формы собственности, работающие на территории Владимирской области не менее одного года. Одно и то же предприятие может участвовать в нескольких номинациях.
Одним из этапов конкурса по традиции станет маркетинговое исследование, которое позволит получить реальную картину взаимоотношений компании с клиентами, узнать насколько потребители доверяют компании. По итогам исследования для каждого конкурсанта будет подготовлен отчет, данные которого помогут предпринимателям увидеть свой бизнес глазами потребителя, сделать работу с клиентами еще более грамотной и эффективной.
– Конкурс позволяет выявить внутренние резервы предприятия, узнать слабые стороны компании, на которые нужно обратить внимание. Даже если предприниматель не станет победителем, он все равно останется в выигрыше, – отметила Татьяна Терентьева, начальник управления экономики, инвестиций, развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг администрации г. Владимира.
Кроме результатов маркетингового исследования при подведении итогов конкурса «Диплом «Доверие потребителей» будут учитываться еще несколько составляющих. Так, с 29 октября по 4 ноября, на сайте Владимирского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» – www.opora-vladimir.ru будет проходить интернет-голосование, в ходе которого все жители Владимирской области смогут поддержать достойные доверия компании. Также отдельно будет учитываться социальная и интернет-активность конкурсанта, порядок в отношениях с партнерами, адекватность реагирования на конфликтные ситуации, оперативность в устранении причин жалоб потребителей.
Главный специалист отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора Надежда Филиппова отметила, что важная составляющая для победы в конкурсе – это работа в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Она призвала предпринимателей, чаще обращаться к нормативным документам, соблюдать требования технических регламентов, национальных стандартов.
Для итоговой оценки деятельности участников ежегодно создается Комиссия конкурса. В этом году в ее состав приглашены:
Данилова Татьяна Евгеньевна – Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области,
Деева Ольга Александровна – Глава г.Владимир,
Короннова Наталья Ивановна – Директор департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области,
Краскина Екатерина Васильевна – Председатель Владимирского областного отделения «ОПОРА РОССИИ»,
Потанин Алексей Михайлович – Руководитель Управления Федеральной антимонопольной службы России по Владимирской области,
Чагаев Ренат Булатович – Заместитель Губернатора Владимирской области по строительству,
Шохин Андрей Станиславович – глава администрации г.Владимир.
Церемония награждения победителей пройдет по традиции в конце ноября. В торжественной обстановке добросовестные предприниматели получат заслуженные награды.
Победители конкурса по различным номинация и видам предпринимательской деятельности в течение года смогут применять зарегистрированный знак конкурса (свидетельство на товарный знак №310507 зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации 17 июля 2006 г.) для продвижения своих товаров и услуг, размещая его на упаковке товаров, вывесках, буклетах и другой печатной продукции, в офисе компании, а также в рекламе в Интернете и СМИ. Кроме того, все победители конкурса будут собраны в единый электронный каталог, который будет распространен среди членов и партнёров «ОПОРЫ РОССИИ», на мероприятиях Владимира и Владимирской области.
– Мы приглашаем к участию в конкурсе предпринимателей, для которых доверие потребителей является важнейшей ценностью. Диплом «Доверие потребителей» – это гарантия того, что компания клиентоориентирована, что она добросовестна и социально активна, – считает председатель Владимирского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Екатерина Краскина.
Заявки на участие в конкурсе принимаются до 21 октября в офисе исполнительной дирекции Владимирского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ» по адресу: г.Владимир, ул. Мира, дом 25, 1 этаж, в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Контактный телефон оргкомитета конкурса: (4922) 53-36-75. Электронная почта opora33@gmail.com
Подробная информация о конкурсе на сайте – http://opora-vladimir.ru/
в группе конкурса вКонтакте – www.vk.com/ddp33.