"Малышам" нужна автоматизация в один клик

На прошлой неделе посетил конференцию одной из дочерних компаний «1С». Организаторы рассказывали о внедрении программ автоматизации бизнеса. Моя цель была в том, чтобы донести до них мысль: программы автоматизации нужны не только крупному бизнесу, но и «малышам».
Изначально «1С» разрабатывала именно программы для бухгалтеров. Потом занялась более сложными программами автоматизации бизнес-процессов. При этом сам подход к программированию остался прежним.
Существующие программы автоматизации подходят для крупных компаний. Но они имеют ряд недостатков, которые не позволяют использовать их малому бизнесу:
Первый – стоимость покупки и внедрения. Причём основные затраты ложатся именно на внедрение. А это сотни тысяч и даже миллионы рублей.
Второй – сроки внедрения. Представители компании «1С» с гордостью рассказали, что в среднем проект можно внедрить «всего» за 7 месяцев.
Третий – необходимость содержать в компании отдельного сотрудника, который будет выстраивать взаимодействие со специалистами «1С», ставить им задачи и контролировать результат.
Четвёртый – сложный и не дружественный пользовательский интерфейс.
Повторюсь: всё это слабо подходит для малого бизнеса. У него нет такого количества денег, времени, компетенции и специалистов. Малому бизнесу нужны готовые решения, быстрое внедрение, желательно в один клик или максимум за 1 день и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Для примера можно привести программы онлайн-банкинга и антивирусники. Скачал – установил – пользуешься. «Касперский» ведь не учит меня ловить вирусы. Он делает это сам. Аналогично должны работать и программы автоматизации бизнеса.
Появятся ли такие программы для «малышей» в ближайшее время? Идёт ли работа над их созданием? От представителей «1С» я так и не получил чётких ответов.
Предполагаю, что данные разработчики считают такое направление невыгодным. Их бизнес-модель построена на том, что основной доход поступает не от продажи, а от длительного, многомесячного внедрения. А если программы станут простыми и их не нужно будет внедрять, то и доход будет отсутствовать.
Тем не менее запрос со стороны малого бизнеса на такие программы очевиден и он будет расти. И если крупные и известные разработчики не будут этим заниматься, обязательно появится кто-то другой, кто займёт эту нишу. Мы его ждём!
 
Павел Спичаков,
Управляющий партнёр ООО «КИТ», ООО «Бергус»,
Заместитель председателя Владимирского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ»